A'GRACE LONDON BEAUTY olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışmaktayız.
SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRECİ
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Hafta içi mesai saatleri içerisinde verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede işleme alınmaktadır. Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
TESLİMAT SÜRESİ
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak hazırlanmakta ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak siparişler kargoya teslim edildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmaktadır.
Olağanüstü durumlar, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerde teslimat süresi uzayabilmektedir.
KARGO ÜCRETİ
Kargo ücretleri sipariş aşamasında müşteriye bildirilmektedir.
Dönemsel kampanyalar kapsamında belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilmektedir.
TESLİMAT ADRESİ
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilmektedir.
Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.
KARGO TESLİMATI SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan tarafımıza bilgi verilmelidir.
Tutanaksız teslim alınan gönderilerde sonradan oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.
TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER
Teslimat adresinde bulunamama, eksik adres bilgisi veya alıcının gönderiyi kabul etmemesi gibi durumlarda ürün kargo firması tarafından iade edilebilir.
Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
İLETİŞİM
Teslimat ve kargo süreçleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesi: www.agracelondonbeauty.com
E-Posta: [email protected]
A'GRACE LONDON BEAUTY, müşteri memnuniyetini esas alarak siparişlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir.